Sebuah Foto Adalah 40 Sen. Privasi Pengguna Mobil Begitu Tidak Berharga?

Selama Anda memasuki pintu, Anda akan difoto dan direkam. Bukankah' kedengarannya mengerikan?

Hal seperti ini terjadi di pesta 315 tahun lalu, yang juga dilaporkan secara resmi oleh pihak 315. Dengan evolusi era Internet,"privasi pengguna" lambat laun menjadi masalah.

Pada 14 Desember, APP Tianyancha menunjukkan bahwa Shanghai Xiaopeng Automobile Sales Service Co., Ltd. didenda 100.000 yuan oleh Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar Distrik Xuhui.

Privasi pengguna sangat murah

Menurut penyelidikan oleh Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar Distrik Xuhui Shanghai, orang tersebut (Penjualan Mobil Shanghai Xiaopeng& Service Co., Ltd.) membeli 22 kamera dengan fungsi pengenalan wajah dan memasangnya di 7 toko . Hitung jumlah orang yang memasuki toko dan analisis informasi seperti rasio pria terhadap wanita dan usia. Karena pelanggaran martabat konsumen dan informasi privasi, dia didenda 100.000 yuan.

Pada Januari-Juni 2021, total lebih dari 430.000 foto wajah dikumpulkan dan diunggah. Untuk 430.000"Pengyou" ini, apa yang mereka pikirkan?

Dalam hal ini, para pihak telah membongkar kamera yang mengumpulkan informasi konsumen di toko, dan foto wajah yang diunggah juga telah dihapus oleh perusahaan. Menurut pengawasan, para pihak tidak memiliki pendapatan ilegal. Menurut"Hukum Perlindungan Hak Konsumen" dan peraturan nasional terkait lainnya, Perusahaan Penjualan Xiaopeng Shanghai diperintahkan untuk memperbaiki perilaku ilegal dan denda 100.000 yuan dikenakan.

Dalam beberapa bulan terakhir, Xiaopeng Motors' penjualan dan kinerja pasar meningkat tajam. Bagaimana sikap Xiaopeng ketika hal ini terjadi?

Balasan resmi

Setelah berita itu tersiar, editor segera menghubungi staf layanan pelanggan resmi Xiaopeng' untuk menanyakan tentang privasi pengguna Xiaopeng cabang Shanghai.

Pertanyaan: Perusahaan Penjualan Xiaopeng Shanghai didenda karena mengumpulkan data wajah secara ilegal. Bagaimana pandangan pejabat Xiaopeng tentang masalah ini?

Layanan pelanggan: Saya meminta maaf kepada konsumen tentang kejadian ini. Niat awalnya hanya untuk mencatat lalu lintas toko dan rasio usia dan jenis kelamin. Tujuan awal pencatatan data ini adalah untuk mengoptimalkan bisnis layanan toko berdasarkan data usia dan jenis kelamin pengguna. Untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pengguna.

Pertanyaan: Tahun lalu, ada laporan tentang insiden di pesta 315, dan Xiaopeng masih menggunakan metode ini untuk merekam data dalam konteks ini. Apakah rasanya tidak pantas?

Layanan pelanggan: Kami masih harus meminta maaf kepada pengguna tentang masalah ini. Kami juga menghapus kamera sesegera mungkin untuk memastikan hak privasi pengguna di masa mendatang.

Pertanyaan: Xiaopeng Motors sendiri adalah atribut dari mobil pintar. Xiaopeng Motors memiliki banyak kamera dan mikrofon di dalamnya. Jadi di mana data yang dikumpulkan disimpan?

Layanan pelanggan: Sebagian besar data ini hanya digunakan untuk kerja sama waktu nyata, dan tidak akan disimpan secara lokal atau di cloud, dan beberapa data tertentu yang direkam hanya akan disimpan secara lokal, jadi tidak perlu khawatir.

Pertanyaan: Bagaimana Xiaopeng melindungi hak privasi konsumen di masa depan?

Layanan pelanggan: Mengenai hak privasi konsumen di masa mendatang, layanan pelanggan telah membuat catatan yang relevan dan akan menghubungi tim data mobil untuk komunikasi di masa mendatang.

Di atas adalah catatan penyelidikan resmi Xiaopeng Automobile' oleh Xiaopeng setelah insiden ini terjadi.

Bagaimana cara melindungi privasi pengguna?

Pada bulan April tahun ini, Tesla diekspos tentang merekam insiden konsumen dengan kamera dalam mobil. Tidak hanya kualitas gambar yang melebihi ekspektasi, tetapi suaranya juga sangat jernih. Setelah insiden ini pecah, dengan cepat menarik perhatian netizen dan konsumen di seluruh dunia. , Tidak ada yang mau"ditonton orang lain" ketika semua tindakan dan suaranya mengemudi.